Да уж, ребят! И почему я раньше не додумалась почитать отзывы об этой конторке??? Ситуация, которую я сейчас опишу - очень схожа с предыдущими!
У меня на ноуте периодически не работал звук, сд-ром и 2 юсб-порта. Недолго думая, решила в интернете поискать организации, занимающиеся ремонтом Acer. Нашла 2 сайта!
http://repair-acer.ru
и наш любимый http://acerrepair.ru/ (причем, как писали выше, он вылез самым первым в красной рамочке!)
Позвонив в первый сервис и рассказав симптомы болезни своего компьютера, узнала от них, что скорее всего это накрылся южный мост ноутбука и его замена будет стоить где-то 3000 сам мост и 2500 работа. Мой знакомый компьютерщик предположил то же самое (про причину поломки). Во втором сервисе (у этих мошенников http://acerrepair.ru/, они же Интелл Групп) я уже не стала описывать ситуацию, позвонила узнать цену на южный мост, сказали примерно ту же самую цену. И я стала думать, в какой же из них мне сдать свой ноут. И на свою голову решила податься к этим "мошенникам" , так как выбирала именно по цене диагностики, в случае отказа от ремонта. 500 рублей, меня вполне устроили!
Ну а дальше все как у вас! Мне позвонила милая девочка-менеджер, причем она очень интересовалась, в каком поисковике я нашла их организацию, и какой запрос я при этом набирала в поисковике (видимо они специально так сильно раскручивают свой сайт, чтобы у людей не оставалось сомнений, что они порядочная контора). На мой вопрос, правильно ли я поняла, что в случае отказа от ремонта мне придется заплатить 500 рублей, она ответила, что все верно! Едем дальше.
На следующий день приехала девушка-курьер, забрала ноутбук, оформила заявку.
Еще на следующий день мне позвонили, сказали, что накрылся, внимание, Северный мост! И стоить он будет: 3200 сам мост+ 6470 работа!!! На мой вопрос, а случайно не южный? (потому что северный мост отвечает совсем за другие узлы!) Конечно же мне ответили, нет-нет, Северный! И никак ты не докажешь, что они не правы! Естественно я отказалась от ремонта (во-первых, у меня сложилось впечатление, что мне пытаются просто впарить более дорогой ремонт северного моста! а во-вторых, очень дорого), и когда спросила: "я курьеру должна отдать 500 рублей, когда он мне привезет ноут?", мне сказали: "..Нет... у нас немного другой порядок цен...Вы должны 1370 руб." И начал мне втирать про то, что 500 руб. это первичная диагностика, а они разбирали мой компьютер - это уже более сложная диагностика, а 370 рублей - это обратная доставка курьера. Я начала с ним спорить, но , естественно ничего не добилась, так как он тыкал на п.2 той заявки, которую я подписала, в которой написано, что я обязуюсь оплатить диагностику в случае отказа от работ, согласно Прейскуранту!!! В общем, я решила поехать к ним сама, отпросилась с работы, так как они работают только с 10 до 16 пн-пт, на Бутырскую 67! Решила разобраться, распечатала им фото с их сайта, где написано про 500 рублей. Но не тут-то было! Там сидит парень, который говорит,я просто выдаю ноут-буки, звоните менеджеру. Да, и моего ноутбука там не оказалось, его видите ли еще не привезли. Я стала требовать, чтобы мне его доставил курьер, причем бесплатно, потому что это их вина, что они его не доставили в свой "офис". Ну, на это вроде согласились. Но за диагностику я также должна 1370 руб, оказывается у них там есть прейскурант, мне его даже дали посмотреть. там действительно есть некая "аппаратная диагностика", которая стоит 1370 рублей. Я позвонила снова менеджеру, высказала все, что я о них думаю, что я оставлю отзывы везде, где только можно! Потом они мне позвонили сами, сказали, что высылают курьера, и попросили, чтобы я пересеклась с ним в метро. Я спросила, выдадут ли мне хотя бы акт диагностики, в котором будет написано что-то? Сказали, что да. В общем, курьер привез мне ноутбук и дал подписать мне якобы акт - написанный от руки на их бланке, причем который называется "договор". Кассового чека естественно у него не было. Но я уже устав от всего этого безобразия,отдала ему деньги. Но самое интересное, когда я стала проверять ноутбук, оказалось, что все работает!!! То есть, они пока его там ковыряли - либо они его просто почистили от пыли. либо просто что-то там растормошили, что все заработало! И это еще раз доказало мне то, что они просто хотели содрать с меня деньги за ремонт, который они бы не делали - раз ноутбук и так заработал!!!
Очень неприятно осознавать, что существуют такие мошенники, и так хочется их наказать!!!! Просто бессовестные уроды! Надеюсь моя информация убережет вас от влипания в подобные истории!
Да, и как вы поняли, скорее всего ремонт http://repair-acer.ru нормальный! По крайней мере, там на телефоне сидел знающий человек, и он внушал доверие))) Хотя, кто знает.
А по поводу того, что везти компьютер надо в ремонт самостоятельно, чтобы избежать таких конфликтов - не факт! Как видите, привезли бы вы на Бутырскую компьютер сами - ну и толку? У вас бы его только приняли, и при вас бы никто ничего диагностировать не стал, потому что там сидит только приемщик. Единственное - прейскурант можно сразу просить!
Никита Андреевич2013-01-19 01:02:42