Довелось поработать в этой конторе, поделюсь впечатлениями.
Отношение к сотрудникам можно описать поговоркой "У сильного бессильный виноват".
Если клиент не прислал все документы, то негатив на вас; если клиент очевидно должен проиграть суд, т.к. Он нарушил...