VENIGRUZ Ободрали стены и выставили счет

---

Заказала в Венигруз «премиум-переезд» из квартиры в Хамовниках, наслушавшись про их упаковку класса А и невероятный сервис. По факту получила кучу проблем и испорченную мебель. Приехали на Малую Дмитровку упаковывать вещи, ходили с таким видом, будто делают мне одолжение. В итоге мое антикварное трюмо просто обмотали дешевой пленкой, хотя обещали специальные короба. Когда приехали на новое место, выяснилось, что при погрузке отбили угол у комода. Начала предъявлять претензии бригадиру, так он сделал морду кирпичом и сказал, что так и было. Менеджер в чате, который до оплаты заказа был сама любезность, внезапно стал отвечать раз в три часа какими-то скриптами про внутреннее расследование. Никто ущерб возмещать не собирается, хотя в договоре красиво написано про полную ответственность. Ценник заломили конский, а уровень исполнения — как у обычных частников с вокзала. Еще и заставили доплачивать за какой-то «неучтенный объем» хрупких вещей, хотя я заранее скидывала все фото и опись. В новой квартире умудрились зацепить дверной косяк, когда заносили холодильник, теперь там огромная царапина на эмали. Никому не советую связываться с этой конторой, если вам дороги ваши нервы и интерьер. Сплошной пафос на пустом месте, а за свои косяки отвечать боятся и прячутся за формальными отписками в мессенджерах.