Хакель Рос Сорвали запуск подстанции из-за задержки модулей защиты

---

Наша компания выступала генеральным подрядчиком по модернизации крупного распределительного узла. По проекту были заложены устройства защиты от импульсных перенапряжений и приборы контроля изоляции в IT-сетях от этого питерского завода, который теперь в Горелово сидит. Перевели им стопроцентную предоплату в марте, менеджер божился, что все позиции ходовые, корпуса готовы, платы соберут за две недели, и в начале апреля оборудование будет у нас на объекте. В итоге в середине апреля тишина, телефоны молчат. Начал дозваниваться до их коммерческого отдела, там то один менеджер на больничном, то другой в отпуске, никто ни за что не отвечает. Кое-как выяснил, что у них на линии возникли проблемы с варисторами, производство стоит. Нам от этого не легче, у нас жесткие штрафные санкции по договору с заказчиком, каждый день просрочки стоит огромных денег. Коробки с оборудованием привезли на объект только в конце мая, опоздание составило почти два месяца. Когда начали монтировать щиты ЩЗИП, выяснилось, что в комплекте документов нет половины технических паспортов, инспекторы Ростехнадзора объект не принимают. Пришлось еще неделю выбивать из них сканы с печатями. Отношение к постоянным клиентам наплевательское, бизнес-процессы совершенно не отлажены.