Hemilton Вместо качественного кастомного худи прислали кривую тряпку

---

Заказала в этой компании толстовку с вышивкой в подарок мужу на юбилей. В группе ВКонтакте все выглядело очень красиво, менеджер в переписке отвечал вежливо и быстро помог составить макет с контуром страны и номером нашего региона. Я оплатила заказ полностью, включая доставку СДЭКом, и мне пообещали, что вещь сошьют за пять рабочих дней. Прошла неделя, тишина. Я начала писать в чат, но менеджеры просто игнорировали мои сообщения или отвечали раз в сутки короткими отписками, что заказ на производстве. В итоге посылку отправили только через две недели. Когда я открыла коробку в пункте выдачи, у меня был шок. Ткань оказалась очень тонкой, хотя обещали плотный премиум трикотаж с начесом. Сама вышивка сделана крайне неаккуратно, нитки торчат во все стороны, а цифру региона вообще перепутали. Вместо нашего тридцать третьего вышили сорок третий. Я сразу же написала претензию в их группу, прикрепила фотографии этого брака, но мне ответили, что кастомные вещи обмену и возврату не подлежат. Деньги возвращать отказываются, предлагают какую-то смешную скидку на следующий заказ. Такое отношение к покупателям просто недопустимо, праздник был полностью испорчен, а вещь теперь только на дачу отвезти.