Газпром Бонус Деньги за годовую подписку списали дважды и отказываются возвращать

---

Купила подписку Газпром Бонус в марте этого года, соблазнившись на скидки в Ленте и повышенные бонусы на заправках. Сначала все было нормально, экономия действительно выходила неплохая, около тысячи рублей в месяц набегало. Но в июне начался сущий кошмар. С моей банковской карты внезапно списали еще раз полную стоимость годового пакета, хотя текущий тариф должен был действовать еще минимум девять месяцев. Заметила это случайно по смс-уведомлению от банка. Сразу же написала в чат поддержки в самом приложении. Там меня сначала мурыжил тупой бот, который присылал стандартные отписки, а потом переключили на оператора. Девушка заявила, что у меня якобы была активирована какая-то дополнительная опция партнеров, которая повлекла за собой списание. Я потребовала отменить операцию и вернуть деньги обратно на карту, так как никакого согласия на повторную годовую оплату не давала. На что получила жесткий отказ со ссылкой на правила оферты, где написано, что деньги за уже предоставленный доступ не возвращаются. Составили обращение, сказали ждать ответа десять дней, но до сих пор тишина. Приложение глючит, личный кабинет постоянно вылетает, приходится заново вводить пароль. Никому не советую связываться, если не хотите потерять свои деньги на ровном месте.