ГК РУСМАШ Промышленный насос заклинило на третьи сутки после пусконаладки

---

Наше предприятие заключило договор на поставку сетевого насоса СЭ для нужд отопительного контура. Стоимость контракта была солидной, менеджеры пели соловьем про индивидуальное проектирование и жесткий контроль качества на каждом этапе сборки. Оборудование везли до нашего объекта с задержкой в две недели, сорвали нам все графики подготовки к отопительному сезону. Но это были еще цветочки. Когда агрегат наконец приехал, выяснилось, что в комплекте документов отсутствует паспорт изделия и декларация соответствия, пришлось еще три дня выбивать сканы по электронной почте. Пригласили шеф-инженера для контроля запуска. Насос протрудился ровно трое суток, после чего начался жуткий скрежет и вибрация, автоматика аварийно отключила питание. При вскрытии обнаружилось критическое повреждение торцевого уплотнения и заклинивание вала. Как показала независимая экспертиза, на заводе при сборке банально перетянули подшипниковый узел и использовали некачественную смазку. Поставщик свою вину признавать отказывается, заявляет, что наши электрики неправильно настроили частотный преобразователь. Сейчас готовим исковое заявление в арбитражный суд, потому что мирно решать вопрос и заменять бракованный узел по гарантии они не хотят.