Naimar - Вместо оплаченной фурнитуры привезли бракованный разнобой и сорвали монтаж объекта

---

Наша строительная бригада занимается остеклением загородных домов, и мы решили заказать у этой конторы крупную партию комплектующих под объект, повелись на обещания сервиса под ключ. Заказали подоконники с акриловым покрытием, герметики, крепеж и партию премиальной оконной фурнитуры. Оплатили счет полностью по безналу, менеджер клялся, что все позиции есть на складе в наличии и доставка займет максимум три дня. В итоге доставку задержали на неделю, из-за чего у нас простояли отделочники. Но это полбеды. Когда приехала машина, мы начали разгрузку и просто обалдели. Вместо качественной фурнитуры в коробках лежал дешевый разносортный аналог, половина крепежа вообще другого размера, а на двух трехметровых сэндвич-панелях были глубокие царапины и замятые углы. Такое ощущение, что их на складе ногами пинали. Звоню менеджеру, тот начинает юлить, перенаправлять на отдел рекламаций, там никто не берет трубку часами. Написали официальную претензию, ответа ждем до сих пор. Пришлось срочно докупать материалы у других поставщиков на розничном рынке, чтобы не влететь на жесткие штрафы от заказчика дома. Больше сюда ни ногой, отношение к постоянным покупателям наплевательское.