Маркетинговое агентство Улыбкон (ИП Белькова Алина Владимировна) Потеряли триста тысяч рублей на контекстной рекламе

---

Заключили договор с этим агентством Улыбкон осенью для продвижения нашей новой клиники. Обещали завалить первичными пациентами на брекеты и виниры. В итоге мы получили полнейший провал. Нам выставили огромный счет за аудит и настройку Директа, а потом просто слили весь рекламный бюджет за три недели. На сайт пошел поток непонятных людей, которые искали государственные поликлиники или удаление зубов за копейки. Когда мы начали сверять данные нашей CRM-системы с их красивыми графиками, выяснилось, что больше половины заявок это просто боты или ошибочные номера. Мобильная версия сайта после их доработок вообще перестала нормально открываться у половины пользователей, формы захвата глючили. На наши претензии менеджеры проекта неделями не отвечали, постоянно переносили созвоны, ссылаясь на технические проблемы. Руководитель агентства вообще пропал со связи, хотя при подписании договора лично гарантировал контроль. Никаких актов выполненных работ мы до сих пор не увидели, деньги возвращать отказываются. Прислали какую-то отписку в формате эксель, где написано, что клики были, а за продажи они ответственности не несут. Будем решать этот вопрос через официальную претензию и юристов, терпеть такое отношение к бизнесу просто невозможно.