Mega simka - взяли деньги за смену тарифного плана и ушли в несознанку

Сайт оформлен довольно симпатично, расписано много заманчивых непубличных тарифов с безлимитным интернетом. Процесс оформления заявки и оплаты проходит буквально за пару секунд, чек прилетает на электронную почту мгновенно.

Двадцать шестого ноября двадцать пятого года занес им деньги за услугу перевода моего мобильного номера на непубличный тариф с нормальным интернетом. На странице услуги четко указали, что процедура занимает максимум двадцать рабочих дней. Сроки вышли полностью, а на моем номере остался старый дорогой тариф с ограниченным пакетом гигабайт. Стал писать менеджеру в техподдержку, в ответ получили глухую стену. Сообщения читаются, но операторы тупо молчат или выдают стандартную отписку про передачу вопроса в технический отдел. Ждал от них конкретики еще полтора недели, каждый день проверял личный кабинет оператора, но тишина полнейшая. На звонки в мессенджерах никто не отвечает. Деньги списали сразу, а саму услугу не оказали от слова совсем. Накрутили себе на сайте слащавых хвалебных текстов, а по факту занимаются банальным сбором денег с доверчивых людей. Терпеть этот бессмысленный сюжет надоело, отправил официальную жалобу в Роспотребнадзор. Если деньги за невыполненную услугу не вернут в ближайшее время, буду подавать заявление в суд для принудительного возврата средств.