CITY ТУР ГАЗЕТА Два часа ожидания холодной пиццы

---

Решили устроить семейный ужин в субботу и сделали заказ через приложение этого бренда. Обещали привезти еду в течение часа, ресторан находится буквально в трех кварталах от нашего дома. В итоге через полтора часа статус заказа даже не изменился. Написала в службу техподдержки, там отвечали очень долго, присылали стандартные скопированные фразы о высокой нагрузке. Курьер приехал только через два часа десять минут. Еда была полностью остывшая. Запеченные роллы выглядели скомканными, сырная шапка размазалась по всей коробке, а тесто у пиццы стало жестким, пришлось греть в духовке самостоятельно. Рыба в Филадельфии нарезана настолько тонко, что через нее просвечивал рис. Попыталась выяснить ситуацию через оператора, вернуть деньги или получить адекватную компенсацию за испорченный вечер. Мне просто скинули промокод на несчастные десять процентов для следующего заказа. Больше заказывать здесь доставку мы точно не планируем. Цены хоть и кажутся доступными, но такое качество блюд и наплевательское отношение службы доставки к своим клиентам перечеркивают все плюсы. Ресторану явно стоит навести порядок в логистике и перестать кормить людей остывшими полуфабрикатами.