Kwikpay Мои деньги зависли между Самаркандом и Москвой на целую неделю

---

Оставляю эту жалобу, потому что мои нервы просто не выдерживают такого наплевательского отношения со стороны платежной системы. Мой стиль отзыва: Официальный, сухая и аргументированная деловая жалоба. Седьмого июня 2026 года я совершила трансграничный перевод через мобильное приложение данного оператора на сумму сорок пять тысяч рублей. Деньги направлялись родственникам в Узбекистан на карту платежной системы Узкард. Списание с моей российской банковской карты произошло моментально, однако адресат средства в установленный срок не получил. На следующий день статус операции сменился на отправлено, но по факту финансы просто испарились. Встроенный чат в приложении оказался совершенно бесполезным инструментом. Живой оператор соизволил подключиться к беседе только спустя три часа после моего первого обращения. Мне прислали стандартную отписку о том, что проблема зафиксирована на стороне зарубежного банка-корреспондента и нужно ожидать окончания проверки. Никаких конкретных сроков названо не было. В итоге транзакция зависла на целых семь дней, доставив моей семье кучу проблем. Плюсом сервиса является только удобный интерфейс самого приложения и выгодный курс конвертации, который отображается при отправке. Но этот позитивный момент полностью перекрывается отсутствием адекватной обратной связи. Если вы берете на себя обязательства по моментальным переводам, то обязаны обеспечивать стабильность шлюзов и круглосуточное решение проблем.