Менеджеры Хекни Групп все время держат руку на пульсе по нашей доставке из Азии и не косячат со сроками

Постоянно работаем с Хекни Групп СНГ по международной доставке грузов из Азии, и за все время сотрудничества не было ни одного критического факапа. Здесь отлично выстроена коммуникация: персональный менеджер всегда на связи в мессенджерах, заблаговременно предупреждает о возможных задержках на транзитных узлах и помогает подобрать оптимальный маршрут в обход проблемных мест. Это сильно снижает риск ошибок на этапе подготовки документов. 10 октября мы согласовали сложную партию комплектующих, а 28 ноября контейнер уже разгружали на нашем складе. Поставки приходят стабильно, без неожиданных сюрпризов и нервотрепки на границе. В целом мы сотрудничеством довольны и планируем продолжать контракты.

Шероховатости в работе все таки случаются, так что идеализировать экспедиторов не стоит. 15 ноября машина застряла на пограничном переходе из за внезапной цифровой сверки деклараций у местных инспекторов, и груз простоял на площадке лишние два дня. Финансовый отдел перевозчика долго выставлял закрывающие акты, из за чего наш бухгалтер ругался на задержку отчетов. Иногда оператор отвечает на звонок с задержкой, когда на линии возникает пиковая нагрузка по другим клиентам. Вот еще бы более детального информирования о промежуточных тарифах на терминальную обработку грузов в пунктах назначения, чтобы точнее закладывать логистику в бюджет компании.