Polina Atelier Мебель привезли с браком, а менеджеры просто перестали брать трубки

---

Решила заказать в этой компании встроенный гарнитур для прихожей и шкаф в спальню, начитавшись красивых описаний про премиальный сегмент. Оформила договор в начале лета, внесла предоплату. Сначала всё шло нормально, замерщик приехал вовремя, но дальше началась просто жесть с логистикой и производством. Обещали сделать всё за месяц, но сроки сорвали ровно на три недели. Ладно, думаю, с кем не бывает, главное чтобы качество не подвело. В назначенный день привезли коробки, грузчики занесли всё на этаж. Когда стали распаковывать панели, я чуть в обморок не упала. На фасадах из эмали обнаружились сколы и откровенные потертости, а на боковых деталях шпон пошел волнами. Мастера по сборке развели руками и сказали, что это заводской брак фрезеровки. Попыталась дозвониться до отдела рекламаций, но телефон просто молчал или шел сброс вызова. Пришлось ехать лично в их офис на 1-й Голутвинский переулок, чтобы написать претензию. Там на меня посмотрели круглыми глазами и пообещали всё переделать, но прошла уже пара месяцев, а воз и ныне там. Ни денег, ни нормальной мебели, сплошная нервотрепка и полное игнорирование со стороны руководства.