Магазин американских и английских красок richards-paint.ru Колеровка в этом салоне испортила весь дорогой интерьер в спальне

---

Решила сделать ремонт в новой квартире и заказала знаменитую английскую краску глубокого матового оттенка для стен в спальне через этот сайт. Стоимость материала просто заоблачная, отдала за банки огромные деньги, рассчитывая на безупречное премиальное качество. Приехали в шоурум на ЭлитСтрой материалах забирать заказ, отдали на колеровку по их же фирменному каталогу. Когда маляры начали наносить состав на стены, выяснилось страшное дело, цвет вообще не совпал с выкрасом на бумажном веере. Вместо благородного серо-зеленого тона получился грязно-болотный оттенок, который при дневном свете отдает дешевой синевой. Позвонила в салон разобраться в ситуации, но менеджер начал хамить прямо в трубку, заявляя, что мы сами виноваты и неправильно подготовили основание под покраску. Стены были идеально выровнены под ноль профессиональной бригадой, дело было именно в косяке колеровочной машины или старой базе. Пришлось срочно перекупать краску в другом месте другой марки, потому что переделывать всю комнату заново с этим материалом никто уже не хотел. Деньги за испорченные банки возвращать отказались категорически, сославшись на то, что товар колерованный и возврату не подлежит. Ужасный сервис и полное наплевательство на клиентов, которые платят за премиум-сегмент.