Гроус рф Больше этим сервисом не воспользуюсь и никому не советую

---

Деньги за отель до сих пор висят в блокировке, брони нет, отпуск испорчен. Вот так закончилась моя попытка забронировать отель на выходные через этот сервис. Заполнил все поля на сайте, оплатил картой всю сумму целиком. С карты деньги улетели моментально, смс о списании пришла, а на экране выскочила ошибка обработки платежа, и страница просто обновилась. Захожу в личный кабинет, а там пусто, будто я ничего не оформлял и денег никуда не отправлял. Сразу написал в онлайн-чат, думал, быстро всё проясню. Ответа ждал почти двадцать минут, хотя на сайте красуется надпись о мгновенной реакции специалистов. Оператор в итоге начал рассказывать про сбой шлюза и потребовал чек с мокрой печатью из банка. Я объяснил, что живу в другом городе и не могу бегать по отделениям из-за их косяков в программе. Девочка в чате просто закрыла диалог, даже не попытавшись проверить мой платёж по транзакции. Позвонил на горячую линию, там робот сорок минут гонял меня по кругу с музыкальными паузами.