ООО  Ленагро ООО Ленагро - в такой разгрузке виноваты мы сами

---

Крупную оптовую партию сельхозпродукции для нашей розничной сети заказали через эту контору, договор поставки подписали, стопроцентную предоплату внесли еще в начале недели. Менеджер по продажам уверял, что отгрузка пройдет безупречно и машина будет на нашем распределительном центре ровно в девять утра в четверг. Вот тут хорошее и заканчивается. Никакой машины в девять утра не было. Водитель пропал со связи, телефон менеджера весь день занят, на горячей линии никто не может сказать ничего внятного. Фура появилась только к трем часам. Водитель злой, документов на груз в кабине нет, и мы еще час ждали, пока их пришлют по электронной почте. Стали вскрывать паллеты при приемке: треть мешков порвана, товар отсырел, защитная маркировка повреждена так, что сканеры ее просто не видят. На нашу претензию директор по логистике ответил откровенным хамством, заявил, что мы сами виноваты в неправильных условиях разгрузки на складе. Деньги за испорченную продукцию возвращать отказываются, ссылаются на пункты договора о форс-мажоре в пути. К постоянным партнерам так не относятся, и за закупками мы к ним больше не придем.