Ovva Сорвали запуск доставки

---

Заключили договор с этой организацией на адаптацию и внедрение их хваленого SaaS-продукта OvvaDelivery для нашей курьерской службы. Обещали золотые горы, полную автоматизацию логистики, интеграцию с CRM и мобильное приложение для сотрудников за три месяца. В итоге мы получили дырявое корыто, которое парализовало всю нашу работу в пиковый сезон. На этапе демонстрации ТЗ все выглядело красиво, но когда дошло до реального бизнес-сценария, система начала дико лагать. Курьеры не видели адреса в приложении, путались роли и права менеджеров, а отчеты по выручке выгружались с кучей ошибок в JSON-формате. Когда мы начали бить тревогу и требовать фиксы, эти горе-разработчики просто ушли в тину. Менеджер проекта кормил нас завтраками, заявляя, что их команда проводит ручное тестирование и исправляет баги. Да у нас клиенты уходили к конкурентам, пока они там свои интеграции по API на коленке допиливали! Деньги содрали огромные, а продукт до сих пор работает через раз, постоянно выдает критические ошибки на бэкенде. Пришлось нанимать сторонних программистов, чтобы они хоть как-то реанимировали эту базу данных и связали модули ERP. Это самый отвратительный опыт работы с подрядчиками за все десять лет существования нашего бизнеса.