ООО  ОРГАНОН Логистика разваливается, накладные теряются

---

Я представляю крупную аптечную сеть, и наше взаимодействие с этой конторой — это сплошная головная боль для отдела закупок. Заказывали партию препаратов для репродуктивного здоровья, рассчитывали на четкость, а получили ворох проблем. Сначала нам три дня не могли выставить корректный счет, постоянно путая реквизиты в ЭДО. Когда дело дошло до отгрузки, началось самое интересное. Машина приехала с опозданием на восемь часов, водитель вообще не понимал, куда выгружать товар. Но это полбеды. При приемке выяснилось, что в накладных указаны одни серии препаратов, а по факту в коробках лежат совсем другие. Вы понимаете, что для аптеки это означает полную блокировку реализации? Мы не имеем права выставлять такой товар на полки. Пытались связаться с их менеджерами, но те только мычали в трубку и перекидывали звонки друг на друга. В итоге товар пролежал в карантинной зоне неделю, пока они соизволили переделать документы в системе Честный Знак. Никаких извинений, никакой компенсации за простой. Такое отношение к партнерам в 2026 году просто недопустимо. Если они думают, что их уникальные позиции в прайсе дают им право на такое хамство и непрофессионализм, то они глубоко ошибаются. Мы уже готовим претензию в арбитраж и будем искать способы заменить их ассортимент на более адекватных поставщиков, которые умеют работать головой, а не только красивые презентации рассылать.