ООО  4Prep Три куратора за полгода, и ни один не знал наш профиль

---

Обратились в это агентство осенью прошлого года, чтобы подготовить дочь к поступлению в американский университет на факультет бизнеса. Нам рассказывали про успехи в выбивании стипендий до 90 процентов и гарантировали полный контроль каждого шага, поэтому мы заплатили солидную сумму за комплексный пакет и рассчитывали на профессиональное сопровождение. Дальше началось то, о чём я могу говорить спокойно только сейчас. За полгода у нас сменилось три куратора, и каждый новый менеджер вообще не был в курсе нашего профиля. Мотивационное эссе дочери правили на уровне школьной грамматики, глубоких правок по смыслу или по раскрытию активности не делали. В декабре подошёл крайний срок подачи документов через портал Common App в приоритетный вуз, и куратор просто забыл загрузить рекомендательные письма от преподавателей и финансовую форму CSS Profile. Заявку отклонили ещё на этапе первичной проверки из-за некомплекта документов. Когда мы предъявили претензии и попросили вернуть хотя бы часть средств, директор агентства начал отвечать хамством и перекладывать вину на нас, якобы мы поздно прислали выписки из банка. Деньги возвращать отказались, визовую подготовку сорвали, и дочь потеряла целый учебный год из-за халатности этих консультантов.