Билайн

нет

Если вам что то обещают как удобное или приятное, то не верьте, в таком аду придется побывать. все равно ни чего не произойдет! все ложь, ни чего так не будет работать! Их правильное название "биоффлайн" Вернуть приобретенный товар, нельзя в любом салоне, как вам могут обещать. Но как показала практика, его нельзя вернуть и в том салоне где совершалась покупка. Первое обращение в другой салон не дало результата, сотрудники даже не знали, что товар можно принять (Коломяжский проспект, 24). Второй салон отказался принимать со словами: "Это испортит нашу статистику, сдайте там где купили" (проспект Испытателей, 9 к3). В третьем салоне сразу произошел сбой в системе (Коломяжский проспект, 17 к11 этаж). Доехал до салона где покупал пауэрбанк. Написал заявление. Получил смс с номером заявления. И все... через 3 недели позвонил сам, оказалось в тот же вечер пришел отказ. Мне ни смс ни звонка не поступило. Порекомендовали еще раз сьездить в салон, так как у них нет телефонов или другой связи (21 век, Илон Маск космические ракеты сажает, а тут у людей в сотовой компании нет связи с сотрудниками). Причина отказа: "нет фотографий упаковки от сотрудников салона". Доехал. Попросил сделать фотографии. Отправили. Сказали что новое заявление не нужно. После сегодняшних 4х звонков воз и нынче там. Нервы все вымотали, ни кто ни чего не знает. Езжай в салон там все сделают. Обратился в службу поддержки на сайте! 2021 10 29 11:44:02 Оператор: Здравствуйте! Вас приветствует электронный помощник. 2021 10 29 11:46:56 [А.] Добрый день! 28.09.2021 я оформил возврат внешнего аккумулятор а в салоне по адресу: Санкт Петербург, Невский проспект, 184, пом. 8 н. 2021 10 29 11:46:59 Оператор: Найдите ближайший от вас офис обслуживания по Ссылка "ссылке" (http://$regionPath.beeline.ru/сustomers/beeline map). Вы также можете набрать ussd команду *392# Вызов (беспл.), в ответ придет sms со списком ближайших от Вас офисов. Сервис бесплатный. 2021 10 29 11:48:10 [А.] Мне пришло уведомление с номером заявления 2228227935. С того момента больше информации от сотрудников компании не поступало. 2021 10 29 11:48:13: Перевожу ваш вопрос на специалиста. Дождитесь, пожалуйста, ответа. 2021 10 29 11:48:19 Оператор: Доброго времени суток! Меня зовут [И.] Сейчас я ознакомлюсь с перепиской и Вам отвечу. 2021 10 29 11:49:07 Оператор: Заявка закрыта, проверяю 2021 10 29 11:49:47 [А.] Первый раз оператор колл центра сообщила что заявление отклонено, так как сотрудником офиса не была сфотографирована упаковка. 2021 10 29 11:52:39 [А.] Я посетил офис повторно, при мне были сделаны фотографии и сотрудник салона сообщил что отправил их. С его же слов необходимости повторно заполнять заявление нет. Мне просто требуется подождать. 2021 10 29 11:52:43 Оператор: Номер заявки который вы указали, эта заявка закрыта еще в сентябре, скорее всего у вас уже новая заявка есть, если номера ее нет, рекомендую подойти в фоис, где оборудование сдавали 2021 10 29 11:53:24 [А.] Я не могу посетить этот офис, так как переехал в другой город. 2021 10 29 11:54:11 [А.] Службы поддержки перекидывают меня с номера на номер. Я хочу оформить электронное заявление. 2021 10 29 11:54:26 [А.] Или направить заявление по почте. 2021 10 29 11:54:39 Оператор: Проверяю, ожидайте пожалуйста 2021 10 29 11:54:56 [А.] На какой адрес и на чье имя мне направить претензию? 2021 10 29 12:04:07 Оператор: Мне очень важно решить вопрос быстро и точно! Мне нужно еще немного времени :) Вы только не уходите :) 2021 10 29 12:05:47 [А.] Я готов пойти по юридическому пути. Те проблемы что создают некомпетентные специалисты должны быть оплачены компанией. Если через юридические рычаги и суд, значит так тому и быть. 2021 10 29 12:11:13 Оператор: Подойдите пожалуйста по месту сдачи оборудовнаия, к сожалению нет более информации 2021 10 29 12:11:15 Оператор: Остались какие то вопросы сейчас? 2021 10 29 12:11:39 [А.] я не могу туда подойти 2021 10 29 12:11:46 [А.] я в другом городе 2021 10 29 12:13:30 Оператор: otvet@beeline.ru письменный запрос с подпиью будем тогда ждать от вас 2021 10 29 12:13:46 [А.] Спасибо