Хеликс

Страна: Россия

Адрес: Москва, ул. Тайнинская, 17, корп.1

Сфера деятельности: Медицина и фармацевтика

Телефон: +7 (495) 783-36-00 8 (800) 700-03-03

Сайт: helix.ru

Лабораторная служба Хеликс была создана в 1998 году недавними выпускниками биологического факультета Санкт-Петербургского Университета и Военно-Медицинской Академии. В девяностые годы они задались целью создать в России компанию, соответствующую лучшим зарубежным примерам.

Хеликс занимался научными исследованиями. Разрабатывались новые виды вакцин. Лабораторная диагностика, как планировалось, должна была дополнить исследовательскую деятельность компании. Тем более что неплохое по тем временам оборудование и высокий профессионализм сотрудников это позволяли. Лабораторная служба стала выполнять анализы по методу полимеразной цепной реакции (ПЦР) для медицинских учреждений Санкт-Петербурга.

В результате анализы Хеликс оказались весьма востребованными в медицинской среде. Довольно быстро высокий уровень компетентности Службы в лабораторной диагностике был признан профессионалами. Диагностическое направление в работе компании приобретало все больший вес; стали осваиваться новые методы лабораторных исследований, начал расширяться парк оборудования.
В 2002 году исследовательское подразделение Хеликс было выделено в отдельную компанию. В сотрудничестве с одним из университетов Швеции она продолжила активную исследовательскую деятельность, которая ведется и по сегодняшний день. Основное подразделение Лабораторной службы сконцентрировалось на выполнении медицинских анализов. Однако научный подход, инновационность и сейчас остаются важнейшими ценностями Хеликс.

Еще через два года в Петербурге открылся первый Диагностический центр Хеликс, в котором услуги по лабораторной диагностике предлагались непосредственно горожанам. Медицинские анализы, выполняемые вчерашними учеными и заслужившие признание специалистов, стали доступны каждому. Впервые в те годы с анализами крови, мочи и кала стали связывать такие понятия, как комфорт и удобство. Качественный прорыв в развитии Хеликс произошел в 2007 году. Центральную лабораторию и сеть Диагностических центров связала единая информационная система. В том же году Лабораторная служба стала привлекать финансовые средства для открытия новых Центров по программе франчайзинга.

В 2009-м развитие сети шагнуло за пределы Санкт-Петербурга. Компетентность, инновации и удобство позволили распространять модель работы Хеликс на другие регионы страны. К этому времени Лабораторная служба уже обладала мощной системой логистики, обеспечивающей доставку биологических образцов на территории пяти часовых поясов. Был создан колл-центр, ежедневно обслуживающий тысячи телефонных обращений со всей России. Появились новые виды информационного сервиса для пациентов.
Новый лабораторный комплекс открылся в 2011 году в Екатеринбурге. Клиенты в восточных регионах России стали получать более комфортное и оперативное обслуживание. В том же году швейцарская аудиторская компания SGS подтвердила компетентность специалистов Хеликс сертификатом соответствия стандарту ISO 9001:2008 "Системы менеджмента качества. Требования", затем был получен сертификат соответствия ГОСТ P ISO 15189-2009 (ISO 15189:2007) "Лаборатории медицинские. Частные требования к качеству и компетентности". Лабораторная служба стала первым российским учреждением, работающим в области лабораторной диагностики, прошедшим международный аудит такого уровня. 

В 2012 году первые Центры Хеликс открылись в Москве. В начале 2014 года приступил к работе новый лабораторный комплекс в столице. Центральная лаборатория в Петербурге больше чем в три раза увеличила свои площади; существенно обновилось оборудование и информационные системы. У Хеликс сегодня есть все для того, чтобы предоставлять людям услуги по лабораторной диагностике самого высокого качества в любом объеме.

Компетентность, инновации и удобство были теми ценностями, которые вдохновили на создание первой лаборатории Хеликс в далекие 90-е. Те же самые принципы определяют сегодняшнее лицо Лабораторной службы Хеликс - крупной, современной, высокотехнологичной медицинской компании.