еду в сочи

Купила у компания «Еду в Сочи» экскурсию «Красная Поляна и Олимпийский парк", за бронь взяли заранее полную стоимость путевки переводом на карту сбербанка бухгалтеру Зинаиде Дмитриевне П., по итогу автобус нас не забрал (я вообще сомневаюсь, что он был, охрана и другие водители сказали, что такого автобуса там вообще никогда не было - место происшествия вокзал Сочи). Сотрудник Сысоева Елена не могла точно сказать место автобусной остановки, деньги вернуть отказалась. Чек и договор не предоставила. Разводят на деньги, потом кидают людей.