отрицательный отзыв о компании МЕББЕРИ

Разочарована

25 августа 2012 года купили в магазине фирмы Меббери диван Николя. Прошло чуть более двух недель и на доске, являющейся основанием дивана, появилась поперечная трещина. С проблемой обратились в магазин, продавший диван. Посоветовали написать претензию с приложением фотографий дефекта с разных ракурсов , днища дивана, ножек. Всё выполнили, сфотографировали, претензию с требованием поменять диван с дефектом на качественный написали и отвезли в магазин. Претензия датирована 11 сентября. Прошло 10 дней, из магазина ни слуху, ни духу. Звоню сама. Отвечают, что над нашим вопросом " работают", а письменный ответ на претезию не дали ....просто потому, что не дали. Проходит ещё неделя. Опять звоню сама. Ответ тот же, ждите. Вот и три недели пролетело...Вчера звоню опять сама, выясняю, что наконец-то привезли ( то ли раму-основание, то ли доску....продавец не в курсе, что именно) и треснувшую часть нам ну буквально в ближайшие дни поменяют...Но, товарищи дорогие! Ладно ещё, если поменяют всё основание дивана, но если будут обдирать приколоченный кожзам ( дермантин), менять только лишь треснувшую доску ( при этом придётся снимать механизм трансформации) и заново её обтягивать ( не факт, что качественно! ) , то зачем нам нужен такой, извиняюсь, на коленке отреставрированный диван??? В общем, разочарована Меббери....Хотели заказывать там детскую комнату и гостиную...хорошо, что не успели! Я из Костромской области.