Оконная компания "Оконный сервис"

Обратились в компанию по ремонту окон 04.10.22 года (информацию нашли с мужем в интернете), буквально через два часа мастер был уже у двери, произвел ремонт окон на 31 000 тыс. рублей (поменял резинки, отрегулировал окна) сказал, что гарантия по ремонту 1 год. НО не оставил никакого договора, а только Акт выполненный работ, сказал, что на основании этого АКТа мы можем в случае чего позвонить в компанию и вызвать мастера по гарантии. Буквально через несколько недель наступили холода и как оказалось с окон дует. Начали звонить опять в эту фирму, с просьбой о гарантийном обслуживании, но нас игнорируют вот уже несколько месяцев. Теперь они отвечают, что это просто кол центр и ничего невозможно добиться. Пришлось обращаться к другому мастеру, который сказал, что нас просто обманул предыдущий мастер, резинки, которые были вставлены и заявлены, как силиконовые, оказались обычными и еще кусками вставлены и тд. В общем правды нигде нет. Не хочется закрывать глаза на такой обман. На сайте компании отзыв оставить нельзя, нет такого поля) Но и не хочется, чтобы были обмануты еще и другие люди.