отрицательный отзыв о компании Отзывы о Сантехарт

Отказались менять смеситель, который оттрудился 18 дней (по факту включался 10 раз). Сначала лопнула гайка - поменяли сами, затем перестала закрываться кранбукса, при попытке заменить кранбуксу за свой счет, металл просто рассыпался в песок, смотрите фото. Сослались на слово "эконом". Дословно продавцы: "не надо было такой покупать, это времянка, кому-то везет, вам не повезло, поменяйте кранбуксу сами (видимо сразу и вторую кранбуксу и сам смеситель и еще пару гаек и резинок). "Мы предупреждали о таком качестве смесителя, мы всем говорим это не покупать" . Вопрос зачем торгуете? Вопрос о чем предупреждали, что не проработает и 10-и раз? На мою просьбу написать отказ от возврата - отказали! Сославшись, что сначала я должна написать заявление. Заявление написать не дали, из-за отсутствия в павильоне бумаги и ручки. Забрала раскрошенный смеситель и пойду с ним на стол в Роспотребнадзор.
Итог: клиентоорентированность ноль, обвинили клиента в дешевой покупке. Незнание законов. Снятие с себя отвественности как с конечного продавца и перекладывание ее на производителя. Отказ дать ручку и бумагу - грубость по отношению к клиенту. Некачественный товар самого низкого уровня