КузбассТранс

Добрый день. Хотела бы поделиться качеством работы Кузбасстранса. В мой адрес был отправлен крупногабаритный груз из Казахстана. Мало того, что отправка шла на три недели дольше обещанного срока, дальше началась история с таможней. Сначала таможня отказала в выпуске, мне никто не позвонил и не сообщил причину отказа, пока я сама не позвонила и не уточнила. После устранения причины отказа таможня выпускала 10 дней. После выпуска, следующие 10 дней пытаюсь узнать где мой груз и как его получить, при этом звоню я, а не сотрудники компании. А сотрудники компании вежливо рассказывают мне что делать: то посылают отправить растаможенный груз обратно, то рассказывают что у меня неверный адрес доставки и при этом не вносят поправок, кто-то якобы делает запросы на которые никто не отвечает и не рассматривает их. Итог один: посылка прошла таможенную очистку, но никто ничего не делает чтобы клиент смог ее забрать. Компания работает отвратительно.