Отзыв сотрудника Работник о компании INPAS

ДМС после испытательного срока, хороший офис, рядом с метро

Должность: менеджер. Обман начинается уже на собеседовании, так как называют должность "менеджер", а по факту это "специалист техподдержки". Приступив к работе, сразу задала вопрос, почему менеджер должен решать проблемы, которые возникают у клиентов в процессе эксплуатации оборудования. Руководитель ответила, что через этот этап проходит каждый менеджер во время испытательного срока, но по факту - обязанности остались прежними. В дальнейшем я поняла, что обязанности и не могут быть другими, так как продажи отдела составляют менее 20% всего объема работы, это тупо операционный сервисный отдел. В результате вам придется сидеть на входящей линии, на которую звонят представители малого бизнеса с претензиями, транслируемыми матом. Также вам придется разбирать и распределять письма с техническими вопросами на общей почте, как секретарю техподдержки. Объем этих обращений, письменных и устных, очень большой, поэтому осуществлять эти 20% продаж просто нет времени. После испытательного срока предусмотрена квартальная премия, которую вам не заплатят. Если зададите вопрос руководителю, какой у вас план продаж, не получите никакой конкретики. По факту бонус всего отдела получает один сотрудник, подруга руководителя. В организации нет адаптации новых сотрудников, как только я пришла, все по очереди пошли в отпуска по две недели. Никакой подготовки не будет, сразу посадят на входящий поток негатива и будут наблюдать, как вы выгребаете из этого кошмара, не зная информации, чтобы проконсультировать клиентов. Отдельная тема - это коллектив этого отдела. Начнем с начальницы. Она работает на должности около 6 месяцев, совсем не вникает в процессы, не понимает, сколько времени тратит сотрудник на выполнение задач. Но это ей и не важно, она решает вопросы криком и предложениями задерживаться после работы. Деловые качества ее также под большим вопросом, есть отзывы о ней в интернете в негативном ключе от клиентов. После испытательного срока руководитель сообщила мне, что я им подхожу, хорошо работаю, а через неделю она же сказала мне, что я хуже всех, кто здесь когда-либо трудился . Биполярное расстройство налицо. Переходим к ее подруге, которая единственная и неповторимая достойна премии всего отдела. Это человек, который не будет помнить вашего имени, будет обращаться к вам щелчками пальцев, как-будто вы официант, а вас подзывает неадекватный посетитель. Готовьтесь выслушивать фантастические истории о ее любовных похождениях, хотя женщине уже за 40. Каждое ваше слово будет извращено и передано начальнице. В принципе человек общается в отделе повелительным воспитывающим тоном. В отделе работает сотрудник, оформляющий документы. Однажды я обратилась к ней по работе, на что мне было сказано : "А не пошла бы ты знаешь куда?" Уточнять я не стала, куда мне надо пойти, но начальница не сделала ей замечание, то есть это нормально- послать коллегу. Больше писать не про кого, так как я и еще два сотрудника ушли одновременно, вакансии открыты. Если цените свое время, ментальное здоровье, хотите развиваться, то бегите от этой конторы.