отрицательный отзыв о компании RICH CLASSIC

немного о сервисе...

Добрый день,госпожа директор магазина "Riсh",что на улице Островского.
Не могу сказать,что я постоянный Ваш покупатель,а после последней покупки,вряд ли им стану.
Приобретя босоножки в Вашем магазине,была рада скидке,любезно мне предоставленной. Благополучно одев их и,выйдя из дома,не пройдя и двух шагов,у меня оторвался ремешок на застежке,что мягко говоря меня расстроило.
Вернувшись в магазин,и,попросив продавца о возврате,я услышала нечленораздельный ответ о том,что это невозможно..
вся беседа с продавцом по имени Марина была построена в форме монолога с ее стороны,очень некорректно,в итоге беседа приобрела деструктивный характер.
Уверена,что Вы профессионал в своей сфере и, не мне обьяснять Вам как такие ситуации влияют на имидж магазина и на Ваш тоже.
С уважением,покупатель
p/s я не аноним,все контакты оставлены в заявлении о возврате в Вашем магазине.