Московский Технологический Институт Каторжный конвейер на Соколе

---

Пришел сюда весной на позицию специалиста единого центра сопровождения, наслушавшись басен про уютный офис в семи минутах от метро Сокол и обучение с нуля. По факту это самый настоящий цифровой конвейер и потогонка для операторов. Обещали адекватный график два через два, но по факту ты постоянно торчишь на переработках, потому что поток звонков и обращений от студентов просто бесконечный. База раздута до невероятных шестидесяти тысяч человек, а разгребать весь этот массив заставляют крошечный штат новичков. Обучение свелось к тому, что мне в первый день кинули огромную папку со скриптами и заставили заучивать шаблоны. Отклоняться от текста нельзя ни на шаг, за любое живое слово в диалоге или попытку по-человечески объяснить студенту алгоритм сразу прилетает штраф от руководства. Мониторят каждую секунду твоего времени, даже в туалет ходишь по таймеру. Вся эта система единого окна — сплошная фикция для прикрытия жесткой текучки. Нагрузка колоссальная, ты сидишь как робот, вбивая тонны заявлений в кривую базу данных, которая постоянно виснет. Зарплата копеечная для такого объема обязанностей, а требования как к топ-менеджеру.