ЮниСтрим Мобильное приложение зажевало тридцать тысяч рублей по дороге в Ташкент
- Аноним 2026-06-29 21:07:50 3 97
Положительные стороны
---
Отрицательные стороны
Это просто верх безответственности и технического бессилия. Позавчера вечером решил отправить через приложение перевод родителям в Узбекистан, сумма приличная, тридцать тысяч рублей. Заполнил все поля, выбрал получение наличными в банке партнерской сети, нажал кнопку отправки. Моментально прилетает СМС от моего банка, средства списаны, баланс уменьшился. Но в самом приложении платежной системы статус транзакции просто завис, крутится серое колесико и написано, что операция обрабатывается. Проходит час, проходит три часа, статус не меняется. Мама идет в свое отделение в Ташкенте, а ей говорят, что никакого кода перевода в системе нет и деньги не поступали. Начинаю писать в чат на главной странице приложения. Это отдельная история, там отвечает дурацкий робот, который шлет мне ссылки на правила пользования. Когда через сорок минут пробился к живому оператору, та лениво ответила, что произошел технический сбой на стороне шлюза и надо подождать сутки. Прошли сутки, денег нет, статус тот же. Звоню на горячую линию, вишу на телефоне по двадцать минут под дебильную музыку, а операторы просто зачитывают текст с экрана, что составлена претензия и ее будут рассматривать до тридцати дней. Вы в своем уме вообще, это экспресс-перевод, человеку деньги на операцию были нужны, а вы их просто заморозили.
Комментарии
Аноним2026-07-13 13:16:34
Здравствуйте! Понимаем, как это тревожно — деньги списаны, а перевод завис так быть не должно, и мы хотим быстро во всём разобраться. Напишите, пожалуйста, на help@unistream.ru номер перевода или чек — проверим статус и вернём средства, если перевод не ушёл. Извините за беспокойство — доведём вопрос до конца.
до 2-х минут
Подождите
Информация
Постоянно в развитии!
Зачем писать отзывы?
Отзывы - действенный механизм позволяющий разрешить многие спорные ситуации не доводя дело до судебного разбирательства. Частное лицо или компания о которой Вы оставляете отзыв в большинстве случаев предпочитают урегулировать проблему не откладывая вопрос на долгое время, ведь репутация в современном мире стоит очень дорого.
Нам необходимо перестать молчать и только тогда жизнь изменится в лучшую сторону!
Добавить отзыв