NelSit Фиктивные оценки вместо реального продвижения локального бизнеса

---

Заключила договор с этим маркетинговым агентством в марте для продвижения моей студии красоты. Нам требовалось поднять рейтинг на картах и привлечь новых клиентов из нашего района. Представители компании гарантировали качественный крауд-маркетинг и плавное улучшение репутации без рисков. На деле мы получили грубую топорную работу, которая чуть не сгубила наш бизнес. Вместо детальных разборов от реальных посетителей, сотрудники агентства начали штамповать однотипные тексты с сомнительных аккаунтов. Буквально через три недели бдительные алгоритмы Яндекса распознали эту массовую активность. Нашу карточку организации заблокировали с пометкой о манипуляциях с рейтингом и накрутке. Все наши настоящие отзывы от постоянных клиентов, которые мы собирали годами, просто исчезли. Когда я обратилась к менеджеру компании с официальной претензией, мне начали долго объяснять, что во всем виноваты новые фильтры геосервисов. Деньги за невыполненные обязательства возвращать отказались, сославшись на пункты в договоре о форс-мажоре. В результате мы потеряли крупную сумму, лишились потока клиентов с карт и теперь вынуждены тратить огромные ресурсы на создание новой карточки с нуля. Из хорошего отмечу только то, что менеджер всегда вежливо отвечал на звонки, но толку от этой вежливости мало, когда бизнес несет колоссальные убытки.