ООО  СТАРТЕН Доставка сорвана, праздник испорчен!

---

Заказала у них подарок ко дню рождения мамы. Нужен был срочно, поэтому выбрала экспресс-доставку. Оператор по телефону клялась и божилась, что всё привезут вовремя, прямо утром в день праздника. Я специально всё рассчитала, чтобы успеть подарок красиво упаковать и вручить маме за завтраком. В итоге – тишина. Ни звонка, ни курьера. Звоню им – а там сначала автоответчик, потом какая-то сонная девушка, которая вообще не в курсе, где мой заказ. Начала что-то мямлить про "технические проблемы" и "большую загруженность". Да мне-то что с того? У мамы день рождения, а я сижу как дура и жду у моря погоды!

В итоге подарок привезли только вечером, когда все гости уже разошлись, а мама расстроилась. Праздник был полностью испорчен. Никаких извинений, никаких компенсаций. Просто сказали "ну вот, привезли же". Да лучше бы вообще не привозили! Я теперь вообще не понимаю, как можно так наплевательски относиться к своим клиентам. Больше никогда в жизни к ним не обращусь и всем своим знакомым отсоветую. Пусть знают, как они "работают". Ужасный сервис, безответственность и полное отсутствие клиентоориентированности.