ООО  Альфасофт Получил вместо оригинального гаджета пустую коробку со следами клея

---

Заказал на Озоне у этого хваленого продавца дорогую экшн-камеру за сорок тысяч рублей, очень долго копил на нее, выбирал, читал характеристики. Радостный побежал в пункт выдачи заказов на прошлой неделе. Забираю посылку, а коробка вся измятая, порванная по бокам и небрежно замотана скотчем. Дома открываю упаковку, а внутри вместо новенькой камеры лежит кусок упаковочного картона для веса и дешевый китайский кабель. Это просто немыслимо, как можно так относиться к покупателям. Сразу начал писать в службу поддержки через личный кабинет, прикрепил все фотографии этого безобразия. Так этот продавец рассматривал мою претензию трое суток, отнекивался, заявлял, что у них на складе электроники все фиксируется на видео и они отправили идеальный товар. Деньги возвращать вообще не хотели, создавали кучу бюрократических препятствий. Пришлось созваниваться с юристом, угрожать им судом и экспертизой, только после этого они нехотя одобрили возврат. Самое обидное, что гаджет покупался в подарок брату на юбилей, праздник был полностью испорчен, куча потраченных нервов и времени на эти разборки. Единственный положительный момент во всей истории, это то, что Озон в итоге встал на мою сторону и деньги вернулись на карту спустя неделю, но к самому магазину Альфасофт у меня теперь огромное недоверие, торгуют непонятно чем и пытаются свалить вину на доставку.