ТемпСтройСистема - полное отсутствие внятных ответов от менеджеров в сезон

---

Купил у этой компании крупную партию гидроизоляционных материалов, включая мастику Гипердесмо и мембраны Резитрикс для устройства подземного паркинга нашего строящегося объекта. Поверил рассказам про премиальное качество и тридцать пять лет опыта на строительном рынке. В итоге столкнулся с полнейшим игнорированием моих запросов со стороны коммерческого отдела. Заказ оформляли в самый разгар летнего сезона, менеджеры были перманентно перегружены. Ждал счет на оплату двое суток, звонил сам по несколько раз в день, слушал бесконечную музыку в трубке. Но это ладно. Когда материалы привезли на наш склад, выяснилось, что паспорта качества и оригиналы сертификатов соответствия на мембрану просто забыли вложить. Без этих бумаг технадзор не давал разрешение на монтаж. Опять начались долгие созвоны, ругань, обещания довезти документы завтра. В результате бригада простояла три дня, мы выбились из графика. А после выполнения работ и первой серьезной проливки швы на стыках начали пузыриться. Технический специалист приехал только через неделю, начал обвинять наших рабочих в нарушении технологии нанесения праймера, хотя мы все делали строго по инструкции. Никакого конструктива, просто попытка переложить ответственность за проблемы с материалом на покупателя.