ООО  МегаТрейд Предоплата переведена, а отгрузка потерялась на проспекте Андропова

---

Хочу оставить официальную жалобу на срыв поставок. В начале июня наша компания заключила B2B договор и перевела 100% предоплату. Менеджер подтвердил, что отгрузка со склада у метро Коломенская будет через три рабочих дня. В назначенную дату наш водитель с фурой прибыл на проспект Андропова. На проходной ему сообщили, что заявки на въезд нет и товар отсутствует. Попытки связаться с отделом продаж были безуспешны: трубки не брали или сбрасывали вызов.

Только к вечеру удалось дозвониться в отдел логистики. Там без извинений заявили о сбое в 1С, из-за которого наша платежка якобы зависла. Процесс возврата товара занял неделю, в течение которой водитель простаивал на платной стоянке, а мы сорвали сроки перед своими заказчиками.

После вывоза обнаружилось, что половина коробок повреждена, а первичные документы и УПД вложены не были. Бухгалтерия поставщика в течение месяца отказывалась выслать дубликаты через ЭДО, ссылаясь на формальные предлоги вроде отсутствия печатей. Данный инцидент демонстрирует полное пренебрежение деловой этикой и неудовлетворительную организацию складской и документооборотной работы. Рекомендую другим юридическим лицам воздержаться от сотрудничества во избежание аналогичных финансовых и репутационных потерь.