Конфиденс код - слились после блокировки счёта налоговой

Сам договор оформили быстро, коммерческое предложение выглядело солидно. В первые недели взаимодействия менеджер на связи находился постоянно и вежливо отвечать успевал.

Передал им ведение бухгалтерии своей стоматологической клиники в прошлом году, когда штатный специалист уволилась. Обещали полный порядок, сопровождение под ключ и сдачу всех налоговых отчётов строго без косяков. На деле в конце марта прикреплённая сотрудница тупо прохлопала срок подачи декларации и ошиблась в платёжке по соцвзносам. Налоговая арестовала наш основной расчётный счёт прямо перед выходными. У нас сорвалась закупка имплантов и материалов, пришлось переносить записи пациентов и нести реальные убытки. Когда я начал звонить и требовать объяснений, закреплённый бухгалтер сначала придумывала глупые отговорки, а потом вообще перестала брать трубку. Старший менеджер заявила, что по договору они за такие накладки ответственности не несут, а пеню и штраф от ФНС мы должны закрывать самостоятельно. Пришлось в срочном порядке вызывать стороннего аудитора, который неделю сидел и выправлял первичку после этих горе-специалистов. Никакого профессионализма тут нет, берут немалые деньги за подписку, а при первой же серьёзной проблеме просто умывают руки и прячутся от клиентов.