АЙ ТИ СКАН

Решаю сложные технические проблемы: на уровне L2 провожу углублённую диагностику, работаю с логами, настраиваю интеграции, устраняю сбои в работе сервисов. На уровне L3 разбираю нетипичные инциденты, ищу корневые причины, взаимодействую с разработчиками и вендорами, участвую в доработке процессов. Часто нужно быстро стабилизировать систему например, восстановить обмен данными или убрать критическую ошибку, из‑за которой останавливается работа отдела. Нравится, когда удаётся не просто «починить», а закрыть уязвимость, чтобы проблема не повторялась. Особенно ценно, когда команда клиента пишет, что всё снова работает и нагрузка на сотрудников заметно снизилась.

высокая нагрузка в пиковые моменты приходится держать в фокусе сразу несколько срочных задач