Центральная стройбаза Карелии (ЦСК) Диспетчер отдела доставки

Работаю диспетчером в отделе доставки ЦСК уже почти два года. До этого была оператором колл-центра, так что опыт общения с людьми был, но здесь совершенно другой уровень ответственности и динамики.

Моя основная задача — быть «мозговым центром» всего процесса. Каждое утро я получаю сводку по заказам на доставку: стройматериалы, сантехника, крупногабаритные грузы. Нужно грамотно распределить десятки водителей по точкам загрузки, учитывая не только адреса (география у нас огромная, от города до самых дальних дачных посёлков), но и тип машины, вес заказа, а также срочность. Работаешь в тесной связке со складом: нужно убедиться, что все товары собраны и водитель не будет стоять в очереди зря.

Самое напряжённое — это утренние часы и форс-мажоры. То машина сломалась, то клиент просит перенести время на два часа раньше, потому что ему прораба отпускать надо, то перекрыли дорогу из-за аварии. В такие моменты нужна холодная голова. Быстро переставляешь фишки на электронной карте, перезваниваешь водителям, согласовываешь всё с клиентом. Это как шахматы, только на скорости. Нравится именно эта непредсказуемость и возможность решать сложные задачи. Когда к концу дня видишь, что 95% доставок выполнены вовремя и без проблем, чувствуешь реальное удовлетворение.

Оформление документов — тоже важная часть. ТТН, пропуска на въезд в закрытые ЖК, доверенности — всё должно быть идеально. За два года рука набита, делаю всё практически на автомате, но внимательность никогда не отключаю. Одна ошибка в документах — и водитель потеряет полдня на разгрузке.

График 2/2 для меня просто идеален. Особенно после пятидневки. Получается, что среди недели у тебя всегда есть два выходных. Можно спокойно решить все свои дела: сходить к врачу, в госучреждения, заняться домом. Да, бывают смены, когда присесть некогда, голова гудит от звонков. Но зато потом у тебя два дня полноценного отдыха. Коллектив у нас отличный, мы с ребятами-водителями и сменщицей-диспетчером друг друга отлично понимаем и всегда подстраховываем. Руководство ценит тех, кто работает на результат, а не просто отбывает номер.

В общем, работа нервная, требующая постоянной концентрации, но очень живая и интересная. Для тех, кто любит порядок, умеет быстро принимать решения и готов быть на связи (в разумных пределах даже в выходной), — самое то. Стабильность компании и хороший коллектив делают её ещё привлекательнее.

Все выше написано