Астром - Задержка поставки партии шкафов для средств индивидуальной защиты сорвала нам сроки сдачи объекта

---

Наша компания заключила договор на комплексное снабжение строящегося объекта электротехникой и специализированной мебелью. Искали надежного производителя, выбрали это юридическое лицо из-за наличия собственного производства металлических шкафов под СИЗ. Менеджер на этапе согласования уверял, что все позиции будут изготовлены и доставлены строго в Юрьевский переулок к назначенному дню. В итоге мы получили грандиозные проблемы с логистикой. Сначала нам три дня не могли внятно ответить, на каком этапе находится покраска наших конструкций. Когда партию все-таки привезли, выяснилось, что половина шкафов идет без перфорации, хотя в техническом задании это было прописано четко. Пришлось оформлять возврат, вести долгие споры с отделом качества, переделывать документы. Замки на дверцах оказались самыми дешевыми, ключи заедают, металл гнется при малейшем нажатии. Стоимость расходных материалов и сопутствующего электромонтажного оборудования в финальном счете внезапно выросла по сравнению с первоначальной сметой, менеджеры сослались на изменение закупочных цен у поставщиков. Вся эта канитель тянулась больше двух недель, из-за чего мы сорвали сроки перед генеральным подрядчиком и попали на крупные штрафы. Добиться адекватной компенсации или хотя бы извинений за испорченные нервы так и не удалось. Больше с этим поставщиком связываться не планируем, слишком безответственное отношение к корпоративным клиентам.