Аптос Групп Я звоню менеджеру в день процедуры, а он просто бросает трубку

---

С утра перед сложными операциями по нитевому лифтингу трём премиальным пациентам курьер привёз коробки, и тут началось. Вскрыли стерильные упаковки прямо в процедурном кабинете, а на части нитей сроки годности перебиты прямо поверх заводской маркировки. Иглы-проводники все с сильным изгибом, врач сразу сказал, что с таким материалом работать нельзя, иначе можно просто покалечить людей. Мы клиника, больше года закупали всё у них оптовыми партиями, всегда вовремя и по безналичному расчёту, платили сто процентов сразу. А в этот раз я звоню на Проектируемый проезд, объясняю ситуацию, менеджер бросает трубку, а потом три часа просто кормит завтраками. Говорит, надо согласовать с директором, перезвонит, и в итоге тишина. Никакой замены, никакой компенсации, а деньги просто зависли на счетах компании. Пациентов пришлось срочно перезаписывать в другую клинику и извиняться за чужие косяки, а ведь мы им приносили огромную выручку ежемесячно. Не звёзды какие-то, а работа, опыт, и так подставить перед людьми, которым нужна была процедура. Я просто не понимаю, как можно так плевать на постоянных медицинских партнёров, которые отгружались у них регулярно.