Эстерк Люкс Парфюм - привезли разбитый товар

---

Моему возмущению просто нет предела, это худший сервис в премиальном сегменте за огромные деньги. Заказала в интернет-магазине Эстерк Люкс Парфюм дорогой аромат от бренда Мемо в подарок близкому человеку на юбилей. Заказ оформила заранее, оплатила всю сумму сразу на сайте, включая экспресс-доставку курьером по Москве. В итоге курьер опоздал на четыре часа, даже не удосужился предупредить о задержке, приехал недовольный и буквально сунул мне коробку в руки. Когда я открыла защитную упаковку, у меня случился шок. Фирменная коробка парфюма была залита жидкостью, внутри все разбито вдребезги, осколки стекла, а по комнате разнесся удушающий концентрированный запах. Курьер к этому моменту уже сбежал. Я тут же начала звонить по телефону, указанному на сайте дистрибьютора. Менеджер на линии разговаривала со мной таким тоном, будто я сама этот флакон разбила об стену. Сказали, что это проблемы транспортной компании и они за повреждения при перевозке ответственности не несут. Деньги возвращать отказались, составить претензию нормально не дают, швыряют трубки и заставляют неделями ждать какого-то внутреннего расследования склада. даже не смотрите в их сторону эту сомнительную контору стороной, если не хотите потерять приличные деньги и остаться со стекляшками вместо духов.