ООО  KASH NETWORKS Три ошибки в фамилиях всплыли за два дня до вылета

---

С чего вообще начинается нормальное обслуживание? Наверное, с того, что тебе отвечают. Пока мы только согласовывали групповую бронь авиабилетов для сотрудников по американскому направлению, менеджеры отвечали быстро и обещали полное сопровождение. Это было в августе. Как только перечислили полную оплату, отвечать перестали. За два дня до вылета выяснилось, что в фамилиях трех пассажиров грубые ошибки при вводе в систему бронирования. Я пытался связаться с операторами, чтобы это исправить: телефонная линия недоступна, на письма никто не отвечал четырнадцать часов. Людям пришлось покупать новые билеты прямо в аэропорту по завышенному тарифу и за свой счет. Официальную претензию с требованием компенсировать убытки и вернуть деньги за некачественно оказанную услугу проигнорировали. Письменных разъяснений не дают, ответственность перекладывают на сторонних авиаперевозчиков. Готовлю иск в суд и обращения в контролирующие органы, пусть проверят финансовую деятельность этого юридического лица. риски финансовых потерь очень высокие.