ООО  Торговый дом Нелва Заявление о возврате не принимают без экспертизы

---

Рассчитывала я на идеальный пошив уровня средний плюс: за брючную тройку с блузкой в салоне на Пресненской набережной отдала почти 45 тысяч. Консультанты были вежливы, собирали готовые капсулы и уверяли в высоком качестве белорусского бренда. На деле жакет я надела в первый же день, на ответственное мероприятие, и перед самым выходом на сцену боковой шов под мышкой разошелся полностью. Строчка оказалась наживульку, нитки расползлись от минимального движения рук, так что пришлось срочно накидывать шарф и закрывать дыру. На следующий день я принесла вещь с чеком и попросила вернуть деньги. Директор точки заявление без независимой экспертизы принимать отказалась и заявила, что виновата я: взяла размер меньше нужного и слишком активно двигалась. При примерке те же продавцы уверяли, что сидит идеально. Экспертизу тянули больше двух недель, в возврате отказывают, предлагают только бесплатный ремонт в их ателье. Для бренда с таким ценовым позиционированием ни пошив, ни отношение к клиенту недопустимы.