АО Нефтетранссервис - вагонное безобразие и сплошные убытки для партнеров, работать с ними — полнейший кошмар

Просто накипело до предела от работы с этими железнодорожными логистами! Наше Мурманэнергосбыт регулярно принимает топливо и мазут для обеспечения региона теплом, мы стараемся всё делать четко и в срок. Но когда на станцию прибывают цистерны от АО Нефтетранссервис, начинается настоящий производственный ад. После того как мы полностью разгружаем цистерн-цистерны, эти пустые вагоны наглым образом застревают на наших путях просто потому, что оператор вовремя не соизволил оформить нормальные перевозочные документы в своей системе АС ЭТРАН на возврат порожнего состава. Из-за этого вагоны стоят мертвым грузом, блокируют движение, создают дикую очередь, и следующие составы с топливом начинают простаивать уже на путях общего пользования станции, за что РЖД выставляет нам огромные счета за занятие путей. Мы из-за их организационного бардака несем реальные убытки на десятки и сотни тысяч руб., пытаясь разгрести чужие косяки. Когда мы попытались взыскать эти убытки через суд, они даже не признали свою вину, а суды встали на их сторону, оставив нас с этой финансовой головной болью. Организация работы у этого крупного оператора отвратительная, ответственность нулевая, им совершенно плевать на проблемы контрагентов. Если не хотите оказаться крайними в чужих транспортных заторах и потерять деньги, никогда и ни за что не связывайтесь с этой конторой!