Страна: Россия

Сфера деятельности: Бизнес

COMCON-SPb в 2006 году помимо совершенствования технологий в области маркетинговых исследований и консалтинга, расширяет спектр услуг и открывает принципиально новое направление деятельности - контакт-центр Workline Contact на базе технологий Cisco Systems.

Использование уникальных возможностей Workline Contact позволит нашим партнерам и клиентам доносить наиболее важную информацию до своих потребителей в любом регионе России и за рубежом, а также оперативно получать «обратную связь». Workline Contact поможет превратить контакты в продажи и укрепить лояльность потребителей.

Основными характеристиками центра являются быстрая масштабируемость на тысячи операторских мест, возможность мгновенной распределенной обработки вызовов и универсальность обрабатываемых данных: телефонные звонки, видеоконференции, факсы, всевозможные службы Интернет.