Www.megaterem.ru

Аноним2016-12-19 13:44:42

Добрый день! Меня зовут Галина, я представляю интернет-магазин «МегаТерем». Мы хотим разобраться в Вашей ситуации и решить возникшую проблему наилучшим для Вас образом. Для установления всех обстоятельств просим предоставить номер Вашего заказа, по которому будет проведена проверка и предприняты соответствующие меры.
Политика нашей компании строится на решении конфликтных ситуаций в пользу клиента. Поэтому, в случае доставки клиенту бракованного товара, наш интернет-магазин немедленно реагирует на поступившую претензию и осуществляет обмен товара или возврат денег по желанию покупателя. Клиенты нашего магазина могут отправить заявку на возврат на нашу электронную почту order@megaterem.ru. Заявки принимаются круглосуточно, к письму необходимо приложить фотографию бракованного товара. Получить консультацию менеджера, оставить заявку на возврат или обмен можно ежедневно с 8.00 до 20.00, позвонив по нашему многоканальному прямому московскому номеру 8 (495) 133-62-34 или по многоканальному бесплатному номеру 8 (800) 200-62-34. В течение указанного времени все звонки клиентов принимаются и обрабатываются.
Мы всегда идем навстречу клиенту и в 100% случаев осуществляем замену бракованного товара, т. к. наши поставщики предоставляют нам такую возможность.
Позвоните нам по телефону 8 (495) 133-62-34 или свяжитесь по электронной почте order@megaterem.ru, и мы заменим бракованный товар на товар надлежащего качества. С уважением, интернет-магазин «МегаТерем».