www.stm35.ru
- Гость 2016-06-19 20:18:47 3 516
Положительные стороны
Отрицательные стороны
Обратился в Интернет магазин СпортТехноМаркет, планировал заказать там квадроцикл. Решил уточнить у менеджера магазина через онлайн-чат, могу ли я провести проверку работоспособности техники до ее оплаты и перевозки за город. Менеджер магазина Андрей по неизвестным мне причинам воспринял мой очень простой вопрос как оскорбление и начал откровенно хамить, несмотря на все мои попытки вести диалог вежливо. За несколько минут разговора выяснил, что: - вся техника собирается специалистами компании, ее неработоспособность исключена в принципе (возражения о возможном заводском браке менеджер Андрей проигнорировал). Со слов менеджера Андрея, самостоятельно я, как покупатель, ничего найти не смогу. - прямая цитата: "Подведём уже итог наконец. Заказывая товар, вы подтверждаете его оплату. А мы в свою очередь гарантируем Вам, что проданный нами Вам товар, на момент продажи будет технически исправен!" При этом на сайте указано: "Мы работаем БЕЗ ПРЕДОПЛАТЫ, если Вы будете получать товар в городах нашего присутствия, а именно Череповец, Вологда, Архангельск, Ярославль. Оплата производится ПО ФАКТУ ПОЛУЧЕНИЯ ТОВАРА." скриншот для подтверждения прилагаю. - при прямой постановке вопроса, смогу ли я до проведения оплаты проверить работоспособность техники, получил следующий ответ: "Конечно, но при условии что он будет технически исправен, других причин отказаться от покупки Вы не придумаете!" Таким образом, мы имеем следующее: при заказе техники в STM35 покупатель, несмотря на то, что написано на сайте магазина, априори соглашается купить все, что ему привезут, независимо от качества поставляемого товара. Единственной причиной, по которой покупатель может отказаться от товара, является его "техническая неисправность", выявить которую у покупателя все равно, судя по всему, возможности не будет. Кроме того, совершенно непонятно, что именно будет признано / не признано технической неисправностью в данном магазине. Учитывая стоимость предлагаемых магазином товаров, отсутствие возможности проверки товара и качество сервиса еще на стадии первого контакта с покупателем, любой здравомыслящий покупатель воздержится от сотрудничества с данным магазином.
до 2-х минут
Подождите
Информация
Постоянно в развитии!
Зачем писать отзывы?
Отзывы - действенный механизм позволяющий разрешить многие спорные ситуации не доводя дело до судебного разбирательства. Частное лицо или компания о которой Вы оставляете отзыв в большинстве случаев предпочитают урегулировать проблему не откладывая вопрос на долгое время, ведь репутация в современном мире стоит очень дорого.
Нам необходимо перестать молчать и только тогда жизнь изменится в лучшую сторону!
Добавить отзыв