mnogomebeli.com

Заказали диван "Берг" в ТЦ "Круиз" 09.04.16. Получили свой диван 10.05.16 (хотя продавец-консультант обещала доставку через 2 недели) Радовались мы дивану недолго: примерно 18.06.16 проломилась несущая балка. Решили с мужем посмотреть, что случилось: вскрыли аккуратно обивку и увидели, что данная балка является не цельной! Диван оказался некачественным, за что очень обидно((((( Решили вернуть свои деньги, тк ремонт они производят в течение месяца с подачи заявки. Чтобы сдать диван обратно на склад нужно заказать доставку за свой счет (деньги компания потом возвращает, но лишь за услуги своих партнеров!) в будние дни 08:00 до 17:00 (те нужно отпрашиваться с работы). В службе доставки, которую «рекомендует» магазин, сообщают, что назначается день вывоза, а далее мы должны их ждать целый день дома… После долгих пререкательств с логистами удалось добиться, чтобы машина с водителем приехала в нужное нам время. В итоге мы приехали на склад к 08:00, долго бегали из кабинета в кабинет с разными бумажками, но добились-таки своих денег. Единственным адекватным человеком оказался водитель, который и совет дал: запаковать диван (на его веку было, что незапакованные диваны не принимали на складе), и о времени легко шел навстречу, и донести до машины тяжелые детали помог. Итог: ни в коем случае не покупать товары в компании «Многомебели»!