Положительный отзыв "Диалог" общественная организация потребителей

Добрый день! Недавно я покупала микроволновую печь LG,а когда ее привезли,оказалось,что в ней нет гриля!И я не знала что делать ,так как изначально было указано ее наличие.В фирме мне сказали,что это технически сложный товар и обмену он не подлежит.Тогда я позвонила в "диалог" (galoba.ru),там мне разьяснили ,что поскольку я купила его в интернет магазине ,то я имею право вернуть этот товар в течении трех месяцев с момента покупки.В итоге ,когда я им это сообщила ,микроволновую печь мне обменяли.Вот откуда мы можем знать о всех правилах и законах?Продавцы нас дурят как могут!